Problems 1.
Dogmatic and Powerful Executives
In 2002, government privatized
a public enterprise of KT.
Although KT was privatized for change,
KT’s overall culture had vestiges of public enterprise yet.
There were lots of request for executive appointment and also they often employ people through the nepotism.
These problems cut off communication between executives and employees.
I. Introduction: Corporation KTKT was founded in 1981. after 1997, they reorganized their business structure from wire telephone centered structure to telecommunications and internet centered structure, and they expanded the telecommunications business. In 2002, they concentrated to construct high-speed internet. KT has building global network.
KT was the best telecommunication company in Kor
KT 등
⑦공격적이고 독특한 프로모션 전략
– 스타마케팅광고(이효리,아이비), 이벤트(행운경매)
2)경쟁사분석
①옥션
-업계 1위. 2006년 상반기 매출 787억원
-시장 선발주자로서 높은 인지도
②다음온캣
-포털 업체 중 처음으로 오픈마켓에 진출(2005년 5월)
-매출고속성장(3,800만
고객만족경영대회 최우수상 수상 및 최고경영자상을 수상하였고, 2001년 6월 김천 원료공장이 ISO(국제표준화기구) 9001 품질 경영시스템 인증을 획득하였다. 2002년 3월 한국인삼연초연구원 흡수ㆍ통합하여 중앙연구원과 경영연구원을 설립하였으며, 2002년 12월 KT&G로 사명을 바꾸고 민영화를 완료하였다.
Ⅰ. 서론
1. 고객만족(CS)경영
(1) CS경영의 정의
‘고객만족경영(Customer Satisfaction Management)’을 정의하기에 앞서 잠시 ‘고객’의 정의를 언급하고자 한다. ‘고객’의F 정의는 과거부터 지금까지 많은 변화를 겪어왔다. 공급에 비해 수요가 넘치던 시대의 고객은 ‘고객은 봉’이란 한 마디로 표
KT&G는 올 상반기에 전년 동기보다 16.5% 증가한 1조258억원의 매출, 전년 동기보다 41.2% 늘어난 2,647억원의 순이익을 기록했다고 한다. 이렇게 KT&G는 민영화라는 커다란 전환점을 맞아 여러 가지 시사할 만한 점들을 가지고 있는 기업으로, 우리는 공기업이 민영화 되어 성공한 대표적인 조직인 KT&G가 그 과
1. 설화수의 탄생
- 태평양은 1967년부터 인삼 중심의 한방미용법을 연구하기 시작했고, 그 연구를 토대로 해서 1973년에
태평양 '진생삼미'라는 제품을 개발하였다. 이 제품은 국내 최초의 고급 한방화장품이 되었는데, 인삼
유해성분을 화장품 원료로 안정화시킨 기술을 특허 받기도 하였
조직과 그 조직의 공중들 사이에서 커뮤니케이션, 이해, 용인, 협조 등 상호간 공통적인 것들을 마련하고 유지하는 것을 돕는 관리 기능으로서, 문제점이나 이슈들의 관리에 참여하고, 공중들의 의견에 반응하거나 공중들의 의견을 만들어 가는 지속적인 경영 관리를 돕고, 공중들의 이익을 위해 봉사